Conditions générales (CGV) de Tiroler Schmuckkastl Armbruster KG, Innsbrucker Str. 22, A-6100 Seefeld, numéro de registre du commerce FN 19788A, tribunal du registre du commerce : Tribunal régional d'Innsbruck, pour les contrats de vente à distance

1. Portée des Conditions Générales
   1.1. Toutes les transactions juridiques de vente à distance entre Tiroler Schmuckkastl Armbruster KG (ci-après ARMBRUSTER en abrégé) et ses clients reposent exclusivement sur les conditions générales (CGV) suivantes. Les présentes conditions générales sont contraignantes pour toutes les transactions commerciales actuelles et futures entre ARMBRUSTER et le client, même si aucune référence expresse n'y est faite.
   1.2. La validité de toute réglementation divergeant ou complétant les présentes conditions générales, en particulier les conditions générales contradictoires du client, est expressément rejetée.
   1.3. Le règlement sur la vente à distance du Journal officiel fédéral II n° 105/2015 et les dispositions du Code civil général (ABGB), chacune dans sa version actuelle, s'appliquent à tous les contrats.
   
   
2. Conclusion du contrat
   2.1. Les offres d'ARMBRUSTER sont généralement sujettes à changement et peuvent être modifiées à tout moment. Le client commande via la boutique en ligne. Le client peut à tout moment corriger ses saisies avant d'envoyer la commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées lors du processus de commande. L'offre du client devient ferme lorsque le client termine le processus de commande des marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande (« commande avec paiement »). Immédiatement après l'envoi de la commande, le client reçoit une confirmation de réception de la commande. Le client est lié par son offre pendant 14 jours à compter de la réception de son offre par ARMBRUSTER. Le contrat entre ARMBRUSTER et le client n'entre en vigueur qu'au moment où la commande du client est acceptée par écrit par ARMBRUSTER.
   2.2. La commande dans la boutique en ligne s'effectue selon les étapes suivantes :

• Sélection des biens souhaités
• Saisie des informations de connexion pour l'inscription à la boutique en ligne (prénom, nom, rue, numéro de rue, code postal, ville, pays, adresse e-mail, date de naissance). Après votre première inscription, il vous suffit de vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
• Affichage des informations précontractuelles pour les consommateurs conformément au § 5a KSchG et au § 4 FAGG
• Choix du mode d'expédition et du mode de paiement
• Vérifier les informations du panier et corriger les données saisies si nécessaire
• Confirmation de la validité des Conditions Générales incluant la possibilité de télécharger les Conditions Générales
• Confirmation de réception des conditions d'annulation et du formulaire d'annulation incluant la possibilité de télécharger les fichiers correspondants
• Consentement à l'utilisation des données
• Confirmation en cliquant sur le bouton « commande avec paiement »
  
  2.3. Le texte du contrat est enregistré et le client reçoit par e-mail les données de la commande, y compris les conditions générales. Les termes et conditions peuvent également être consultés et téléchargés sur le site Internet. Les commandes passées peuvent être consultées dans la connexion client.

3. Prix ​​et conditions de paiement
   Les prix sont indiqués dans la boutique en ligne pour chaque produit. Les prix de vente incluent la taxe de vente. Les frais de port sont ajoutés aux prix des produits indiqués. Des informations sur les frais d'expédition respectifs peuvent être trouvées dans la section expédition de la boutique en ligne. L'expédition peut être à la charge du client.
   
   3.2. Les modes de paiement suivants sont à la disposition du client :
   
   3.2.1. Carte de crédit : Lors de la passation de la commande, le client doit en même temps communiquer les coordonnées de sa carte de crédit. Après avoir été légitimé en tant que titulaire légitime de la carte, ARMBRUSTER demande à la société émettrice de la carte de crédit du client d'initier l'opération de paiement immédiatement après la commande. L'opération de paiement est effectuée automatiquement par la société émettrice de la carte de crédit et est débitée de la carte du client.
   
   3.2.2. PayPal : Au cours du processus de commande, le client est redirigé vers le site Internet du fournisseur en ligne PayPal. Afin de pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, le client doit y être enregistré ou doit d'abord s'inscrire, s'identifier avec ses données d'accès et confirmer l'instruction de paiement à ARMBRUSTER. Après avoir passé la commande dans la boutique, ARMBRUSTER demande à PayPal d'initier l'opération de paiement. L'opération de paiement sera effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Le client reçoit de plus amples informations au cours du processus de commande.
   
   3.2.3. Klarna SOFORT Transfer : Après avoir passé la commande, le client est redirigé vers le site Internet du fournisseur en ligne SOFORT Transfer. Afin de pouvoir payer le montant de la facture par virement SOFORT, le client doit disposer d'un compte bancaire en ligne avec une procédure PIN/TAN activée pour la participation au virement SOFORT, s'identifier en conséquence et confirmer l'ordre de paiement à ARMBRUSTER. Le client reçoit de plus amples informations au cours du processus de commande. L'opération de paiement sera effectuée immédiatement après par SOFORT Transfer et le compte du client sera débité.
   
   3.2.4. Apple Pay, Google Pay : Le paiement est également possible via Apple Pay et Google Pay.
   
   3.3. Si un prix incorrect a été indiqué de manière incorrecte dans les offres d'ARMBRUSTER, ou si une description de produit incorrecte s'est produite, ARMBRUSTER en informera le client immédiatement après réception de la commande et reconnaissance de l'erreur. Le client a la possibilité de confirmer à nouveau la commande dans les conditions modifiées ou de se retirer de la commande. A défaut de réponse dans un délai de 5 jours, cela sera considéré comme un retrait de l'offre par l'acheteur d'ARMBRUSTER.
   
   
4. Retard de paiement:
   4.1. Si le client est en retard de paiement, ARMBRUSTER est en droit, à sa discrétion, d'exiger une indemnisation pour le dommage réellement subi ou des intérêts de retard au taux légal.
   Les intérêts de retard s'élèvent à 9,2% par an au-dessus du taux d'intérêt de base dans les transactions commerciales et à 4% par an dans les transactions avec les consommateurs.
   
   4.2. En cas de retard de paiement du client, ARMBRUSTER est en droit d'exiger des intérêts composés à compter du jour de la remise des marchandises.
   
   4.3. En cas de retard de paiement, le client s'engage à rembourser à ARMBRUSTER les frais de rappel et d'encaissement exposés par ARMBRUSTER, dans la mesure où ils sont nécessaires à des poursuites judiciaires appropriées. Dans le cas de transactions entrepreneuriales, cela comprend un forfait de 40,00 € à titre de compensation des frais de fonctionnement conformément à l'article 458 UGB. La revendication d'autres droits et prétentions n'en est pas affectée.
   
   
5. Réserve de propriété :
   5.1. Jusqu'au paiement intégral et inconditionnel par le client de toutes les créances du client résultant d'une livraison de marchandises, y compris les intérêts, frais et dépenses associés, les marchandises livrées restent la propriété illimitée d'ARMBRUSTER.
   
   5.2. Si la marchandise livrée par ARMBRUSTER sous réserve de propriété fait l'objet d'une transformation ultérieure, cette transformation ultérieure crée la copropriété d'ARMBRUSTER sur le nouveau produit selon le rapport de valeur des composants. La vente, la mise en gage ou la sécurisation de la marchandise réservée n'est pas autorisée.
   
   5.3. Si des tiers accèdent à la marchandise réservée - notamment par saisie - le client s'engage à rappeler les droits de propriété d'ARMBRUSTER et à l'en informer immédiatement.
   
   5.4. Si le client est un consommateur ou non un entrepreneur dont l'activité commerciale habituelle comprend le commerce des marchandises achetées auprès d'ARMBRUSTER, il ne peut disposer de la marchandise réservée qu'après avoir payé intégralement la créance du prix d'achat et, en particulier, ne peut pas vendre, les mettre en gage, les donner ou les prêter.
   5.5. Le client supporte l'intégralité des risques liés à la marchandise réservée, notamment en ce qui concerne le danger
   
   
6. Conditions de livraison:
   6.1. ARMBRUSTER livre par courrier et le client peut également récupérer lui-même les marchandises.
   
   6.2. ARMBRUSTER n'est tenu d'exécuter la prestation que lorsque le client a rempli toutes ses obligations nécessaires à l'exécution.
   
   6.3. La livraison est effectuée via un fournisseur ARMBRUSTER. Sauf indication contraire dans la confirmation de commande, ARMBRUSTER expédiera la marchandise dans les 48 heures suivant la réception du paiement. ARMBRUSTER a le droit de dépasser les dates et délais de livraison convenus jusqu'à une semaine. Ce n'est qu'après l'expiration de ce délai que le client est en droit de résilier le contrat après avoir fixé un délai supplémentaire raisonnable. 6.4. ARMBRUSTER est autorisé à effectuer des livraisons et des prestations partielles. ARMBRUSTER supportera tous les frais encourus.
   
   6.5. S'il ne s'agit pas d'une transaction de consommation, les modifications mineures ou autres des obligations de service ou de livraison qui sont raisonnables pour les clients sont réputées avoir été approuvées au préalable.
   
   6.6. Si les marchandises ne peuvent pas être livrées ou ne sont plus disponibles pour cause de force majeure ou d'arrêt du produit ou si ARMBRUSTER n'est pas en mesure de se procurer les produits commandés dans des conditions raisonnables et si ces circonstances ne surviennent qu'après la conclusion du contrat et ne relèvent pas de la responsabilité d'ARMBRUSTER, ARMBRUSTER sera tenu responsable de l'obligation de Livraison exonérée. Si des événements rendent la livraison beaucoup plus difficile ou impossible pour ARMBRUSTER - par exemple des grèves, des lock-out, des ordres officiels, des catastrophes naturelles, des pandémies, des épidémies ou similaires - ARMBRUSTER ne sera pas responsable des dommages ou autres réclamations dus à des retards, même si les délais et les dates ont été convenues de manière contraignante. Quelle que soit la nature exclue dans de tels cas.
   
   
7. Délai d'acceptation :
   Si le client est en retard lors de l'acceptation, ARMBRUSTER est libéré de toutes autres obligations de service et de livraison et est en droit de retenir les livraisons ou prestations en cours. En cas de retard dans la réception, ARMBRUSTER a également le droit, après avoir fixé sans succès un délai supplémentaire de deux semaines, soit de stocker la marchandise dans ses locaux, pour lequel ARMBRUSTER peut facturer des frais de stockage de 0,1 % du montant brut de la facture par jour calendaire commencé, soit de stocker aux frais et risques du client les marchandises stockées chez un professionnel agréé. Dans le même temps, ARMBRUSTER a le droit soit d'insister sur l'exécution du contrat, soit de résilier le contrat et d'utiliser la marchandise ailleurs, après avoir fixé un délai supplémentaire raisonnable d'au moins deux semaines. Le client est responsable de toute perte pouvant survenir.
   
   
8. garantie
   8.1. La période de garantie est de six mois à compter de la réception de la marchandise.
   
   8.2. L'existence de défauts doit être prouvée par le client. L'article 924 ABGB ne s'applique pas.
   
   8.3. Le client doit inspecter toutes les livraisons immédiatement après l'acceptation et signaler immédiatement tout défaut à ARMBRUSTER, spécifiquement et par écrit, en indiquant le numéro de commande, le bon de livraison et une description précise du type de défaut. La réclamation doit contenir une description aussi précise que possible du défaut afin qu'ARMBRUSTER puisse réagir de manière appropriée. En cas de défaut de déclaration immédiate des défauts, le client perd tous les droits à la garantie et aux dommages résultant du défaut lui-même ainsi que de toute erreur quant à l'absence de défauts de la livraison.
   
   8.4. Si un défaut est découvert après une notification rapide du défaut, un échange gratuit ou une note de crédit ou un remboursement sera émis. Les emballages devenus inesthétiques lors du stockage ne seront ni repris ni échangés. Les marchandises dont la date de péremption est dépassée seront reprises jusqu'à six mois après la date de péremption indiquée sur le colis contre un avoir du montant de la facture diminué de 40 %. Le retour doit être effectué aux frais du client.
   
   8.5. L'article 933b ABGB ne s'applique pas.
   
   8.6. Les dispositions 8.1. jusqu'à 8h5. ne s’appliquent pas aux entreprises de consommation. Si ARMBRUSTER fournit un service défectueux, le consommateur a le droit de faire valoir des droits à la garantie dans le cadre des dispositions de garantie.
   
   8.7. Dommages liés au transport : Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents liés au transport, le client est prié de se plaindre de ces erreurs auprès du livreur dans les plus brefs délais et de contacter ARMBRUSTER immédiatement. Le fait de ne pas déposer de réclamation ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur les réclamations légales et leur application, en particulier les droits de garantie.
   
   
9. Dommages et responsabilité du fait des produits
   9.1. Dans tous les cas applicables, ARMBRUSTER n'est tenu de payer des dommages-intérêts qu'en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. ARMBRUSTER n'est pas responsable de la négligence, sauf si la loi l'exige. En cas de négligence légère, ARMBRUSTER n'est responsable que des dommages corporels.
   
   9.2. La responsabilité d'ARMBRUSTER reste limitée aux dommages survenus aux marchandises elles-mêmes. ARMBRUSTER n'est pas responsable des dommages indirects, des pertes de profits, des pertes d'intérêts, du manque d'économies, des pertes consécutives et financières, des dommages résultant de réclamations de tiers, des pertes ou des dépenses liées à la relation commerciale ainsi que d'autres dommages, quelle que soit la cause légale. prétendent sur lesquels ils sont basés, sauf si la loi l’interdit, quelque chose de différent est obligatoire.
   
   9.3. Sauf s'il s'agit d'une transaction de consommation, toutes les actions en responsabilité expirent six mois après que le client a pris connaissance du dommage et de l'auteur du dommage. Les délais de prescription légaux s'appliquent aux transactions avec les consommateurs.
   
   9.4. La charge de faire valoir et de prouver l'existence du dommage, son lien de causalité et son caractère suffisant ainsi que la faute, en particulier l'existence d'une négligence légère ou grave, et l'illégalité incombent au client, sauf s'il s'agit d'une transaction de consommation.
   
   9.5. Sauf dispositions légales impératives contraires, la responsabilité pour les dommages en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits et d'autres normes comparables, quel que soit le système juridique dont ils découlent, est exclue.
   
   
10. Droit de rétractation d'ARMBRUSTER et retrait injustifié du client
    10.1. Pour des raisons importantes, notamment en cas de violation de ces conditions, ARMBRUSTER est en droit de résilier le contrat si celui-ci n'a pas encore été entièrement exécuté par les deux parties. En cas de rétractation, si le client est fautif, ARMBRUSTER a le choix d'exiger une indemnisation forfaitaire de 15% du montant brut de la facture ou une indemnisation du préjudice réellement subi. Par ailleurs, il est fait référence aux dispositions 4 (retard de paiement) et 7 (retard de réception).
    
    10.2. Si le client résilie le contrat - sans y être autorisé - ou demande l'annulation, ARMBRUSTER a le choix d'insister sur l'exécution du contrat ou d'accepter l'annulation du contrat. Dans ce dernier cas, le client est tenu de verser, au choix d'ARMBRUSTER, une indemnité forfaitaire de 15 % du montant brut de la facture ou du dommage réel subi.
    
    10.3. Le client ne dispose d'aucun droit de rétractation pour les marchandises spécialement fabriquées selon les spécifications du client ou adaptées à ses besoins personnels. Si un retrait est néanmoins effectué (efficace) dans de tels cas, la totalité des frais sera due sans préjudice de cela. En outre, un droit de rétractation ne s'applique que si le client apporte également la preuve du stockage correct de la marchandise en raison d'éventuelles exigences particulières liées à la marchandise en question.
    
    
11. Droit de rétention :
    S'il ne s'agit pas d'une transaction de consommation, le client n'a pas le droit de retenir la totalité, mais seulement une partie appropriée du montant brut de la facture si la réclamation est justifiée - sauf en cas d'annulation.
    
    
12. Dispositions particulières pour les consommateurs
    12.1. Dans le secteur des biens de consommation, les présentes conditions générales ne s'appliquent que dans la mesure où elles ne contredisent pas les dispositions de la loi sur la protection des consommateurs et d'autres réglementations relatives à la protection des consommateurs. Comme déjà expliqué en détail dans les points contractuels précédents, des dispositions particulières et protectrices particulières s'appliquent, notamment en matière de garantie, d'indemnisation et de droit de rétention. Les accords spéciaux supplémentaires suivants sont conclus pour les entreprises de consommation :
    
    12.2. Droit de rétractation du consommateur en vente à distance
    
    12.2.1. Si le client est un consommateur au sens de la loi sur la protection du consommateur dans sa version en vigueur, il dispose d'un droit de rétractation dans les opérations de vente à distance comme suit : Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où le client ou un tiers la personne désignée par lui, qui n'est pas le transporteur, a pris possession des marchandises. La déclaration de rétractation n'est pas liée à un formulaire spécifique et peut être effectuée par courrier ou par email. Le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation conformément à l'Annexe I des présentes Conditions Générales. Le délai de rétractation est respecté si la déclaration de rétractation est envoyée dans les délais. Toutes les sommes versées par le client jusqu'à l'exercice du droit de rétractation, hors frais de livraison, seront remboursées dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises retournées et de leur vérification de leur état concernant la rétractation. Pour ce remboursement, ARMBRUSTER utilise le même mode de paiement que celui utilisé par le client lors de la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec le client.
    
    12.2.2. ARMBRUSTER peut refuser le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu les marchandises ou jusqu'à ce que le client ait fourni la preuve qu'il a renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
    
    12.2.3. Le consommateur doit restituer la marchandise à ARMBRUSTER immédiatement, au plus tard dans les 5 jours suivant le dépôt de la déclaration de rétractation. Le délai est respecté si le client envoie la marchandise avant l'expiration du délai de cinq jours. Les frais directs de retour des marchandises doivent être supportés par le consommateur. Le client ne doit payer une éventuelle perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.
    
    12.2.4. Hormis les paiements et éventuels frais supplémentaires mentionnés dans ce point du contrat, aucune autre charge ne peut être imposée au consommateur du fait de sa rétractation.
    
    12.2.5. Le client ne dispose d'aucun droit de rétractation pour les marchandises spécialement fabriquées selon les spécifications du client ou adaptées à ses besoins personnels. Si un retrait est néanmoins effectué (efficace) dans de tels cas, la totalité des frais sera due sans préjudice de cela. En outre, un droit de rétractation ne s'applique que si le client apporte également la preuve du stockage correct de la marchandise en raison d'éventuelles exigences particulières liées à la marchandise en question.
    
    
13. Protection des données, changement d'adresse et protection de l'enfance
    13.1. Le client consent à ce que les données personnelles contenues dans le contrat d'achat soient automatiquement stockées et traitées par ARMBRUSTER en exécution de ce contrat. Le consentement correspondant à l'utilisation des données a été obtenu dans le cadre du processus de commande. Ce consentement peut être révoqué à tout moment par courrier, e-mail ou téléphone. ARMBRUSTER est en droit de transmettre des données aux compagnies maritimes pour exécuter le contrat.
    
    13.2. Le client est tenu d'informer immédiatement ARMBRUSTER de tout changement d'adresse de son domicile ou de son entreprise, tant que l'acte juridique contractuel n'a pas été entièrement exécuté par les deux parties. En cas d'omission de notification, les déclarations sont réputées reçues même si elles sont envoyées à la dernière adresse annoncée. Dans le secteur des biens de consommation, l'article 6, paragraphe 1, point 3 du KSchG s'applique.
    
    13.3. Si la commande comprend des produits dont la vente est soumise à des restrictions d'âge, ARMBRUSTER s'assurera que l'acheteur a atteint l'âge minimum requis en utilisant une procédure fiable incluant la vérification de l'identité personnelle et de l'âge. Le livreur ne remet la marchandise qu'après vérification de l'âge et uniquement au client personnellement. Dans le cas où ARMBRUSTER accepte par erreur une offre d'une personne qui ne répond pas à la limite d'âge ou qui est incapable, ARMBRUSTER - outre les dispositions du droit civil - a le droit exprès de résilier le contrat dans les 7 jours après en avoir pris connaissance. défaut de retirer une déclaration écrite à l'offrant via Internet ou par courrier.
    
    
14. Consentement conformément à l'article 107 TKG : Le client accepte de recevoir des messages conformément à l'article 107 de la loi sur les télécommunications à des fins publicitaires d'ARMBRUSTER ou de sociétés mandatées par ARMBRUSTER à cet effet. Ce consentement peut être révoqué à tout moment par le client à juwelier@armbruster.at .
    
    
15. Erreurs d'impression, erreurs de données, liens, images et droits à l'image
    15.1. Aucune responsabilité n'est assumée pour les erreurs d'impression dans le matériel publicitaire ou les erreurs de données dans la boutique en ligne ARMBRUSTER dues à une légère négligence.
    
    15.2. Si la boutique en ligne contient des liens vers d'autres sites Internet, ARMBRUSTER n'a aucune influence sur la conception et le contenu de ces sites liés. Le contenu de ces pages n'a aucun lien avec ARMBRUSTER.
    
    15.3. Les illustrations présentes sur Internet peuvent différer légèrement du produit original (notamment au niveau du design et des couleurs). Des photos symboliques peuvent également être utilisées. Ces écarts ou l'utilisation de photos symboliques ne confèrent à l'acheteur aucun droit ou réclamation de quelque nature que ce soit à l'encontre d'ARMBRUSTER.
    
    15.4. Tous les droits à l'image appartiennent exclusivement à ARMBRUSTER ou à ses partenaires. Une utilisation sans consentement exprès est expressément interdite.
    
    
16. Dispositions générales
    16.1. Si une disposition des présentes conditions générales s'avérait ou devenait totalement ou partiellement invalide et/ou nulle ou inapplicable, cela n'affecterait pas l'efficacité juridique et la validité de toutes les autres dispositions commerciales. Les parties contractantes remplaceront la disposition juridiquement inefficace, invalide, nulle ou inapplicable par une disposition juridiquement efficace et valable et correspondant dans son impact économique à la disposition remplacée dans la mesure du possible et légalement autorisée.
    
    16.2. Les modifications ou ajouts à un contrat doivent toujours être effectués par écrit. Cela s'applique également en particulier à une renonciation à l'exigence de forme écrite.
    
    16.3. Le client ne peut céder les droits et obligations découlant du contrat qu'avec l'accord écrit d'ARMBRUSTER. Le client ne peut être compensé avec les créances d'ARMBRUSTER que si la demande reconventionnelle est incontestée ou a été légalement établie.
    
    16.4. La langue du contrat est l'allemand, toute traduction des présentes conditions générales dans d'autres langues est sans engagement.
    
    16.5. Le lieu d'exécution est le siège social d'ARMBRUSTER à 6100 Seefeld.
    
    16.6. Les parties conviennent de la juridiction nationale autrichienne. S'il ne s'agit pas d'une transaction de consommation, le tribunal compétent en la matière au siège social d'ARMBRUSTER est seul compétent localement pour trancher tous les litiges nés du présent contrat.
    
    16.7. Pour tous les contrats conclus entre ARMBRUSTER et le client et toutes les réclamations découlant de l'existence ou de la non-existence juridiquement effective de ces contrats, l'application du droit matériel autrichien est convenue, à l'exclusion des normes de référence du droit international privé autrichien et de celles de la Convention des Nations Unies. sur les contrats de vente internationale de marchandises. Ce choix de loi ne s'applique au consommateur que dans la mesure où il ne restreint aucune disposition légale impérative de l'État dans lequel il a son domicile ou sa résidence habituelle.